Microsoft แจ้งเตือนปัญหาใน OneDrive ทำให้ค้นหาไฟล์ไม่ได้

Last updated: 25 Jun 2025

235 Views

สรุปข้อมูล

Microsoft เตือนผู้ใช้งานเกี่ยวกับปัญหาจากการใช้งาน OneDrive บน Windows, Android, iOS และผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ทำให้ฟีเจอร์การค้นหา (Search) ไม่สามารถแสดงผลลัพธ์การค้นหาแต่แสดงผลเป็นหน้าว่างแทน ถึงแม้ว่าผู้ใช้งานจะพิมพ์ชื่อไฟล์ที่มีอยู่จริงบนระบบและยังสามารเข้าถึงได้ตามปกติก็ตาม

รายละเอียดเพิ่มเติม

ปัญหาในระบบการค้นหาไฟล์ของ OneDrive สำหรับ Personal Account User ทำให้ผู้ใช้งานบางรายไม่สามารถค้นหาไฟล์ที่มีอยู่แล้วใน Cloud Storage ได้ แม้ว่าไฟล์จะยังอยู่และสามารถเข้าถึงได้โดยการเปิดผ่านโฟลเดอร์หรือ Path โดยตรง โดยปัจจุบันทาง Microsoft รับทราบปัญหาที่เกิดขึ้นเรียบร้อยแล้วและกำลังดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว แต่ในขณะนี้ยังไม่มีแนวทางแก้ไขหรือ Workaround สำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบ และยังไม่สามารถระบุช่วงเวลาในการออกแพตช์แก้ไขได้

นอกจากนี้ยังพบปัญหาอื่นที่ผู้ใช้งาน OneDrive รายงานเข้ามา เช่น

Shortcut ไปยัง Shared Folder ถูกแสดงเป็นไฟล์ประเภท URL แทนที่จะเป็นโฟลเดอร์จริง ทำให้เมื่อเปิดใช้งานจะถูก Redirect ไปหน้าเว็บไซต์แทน และบังคับให้ผู้ใช้งาน Login ใหม่
ผู้ใช้บางรายพบว่าเมื่อคลิกเปิด Shared Link ไปยังไฟล์หรือโฟลเดอร์จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ตามปกติ Microsoft แนะนำให้ Sign In เข้า onedrive[.]com ก่อนคลิกลิงก์เพื่อแก้ไขปัญหานี้
การแสดงภาษาผิดในโฟลเดอร์ Personal Vault พบว่าข้อความหรือ UI ถูกแสดงเป็นภาษาที่ไม่ตรงกับค่าภาษาในเครื่อง ซึ่งมีสาเหตุมาจากการ Mismatch ระหว่าง Language Settings ของ OneDrive และระบบปฏิบัติการ ซึ่งวิธีแก้เบื้องต้นคือ เปลี่ยนค่าภาษาของ Microsoft Account ให้ตรงกับเครื่องหรือทำการ Rename โฟลเดอร์ Personal Vault

ผลกระทบจากเหตุการณ์

ปัญหาที่พบใน OneDrive ส่งผลโดยตรงต่อการทำงานของผู้ใช้งาน โดยเฉพาะผู้ใช้งานที่ต้องค้นหาเอกสารหรือไฟล์จำนวนมากเป็นประจำ ปัญหาการค้นหาไฟล์ไม่พบแม้ว่าไฟล์จะยังอยู่ในระบบ ส่งผลให้ผู้ใช้งานต้องเปิดโฟลเดอร์และค้นหาไฟล์ด้วยตนเอง ซึ่งใช้เวลานานและสร้างความไม่สะดวกในการทำงานร่วมกันผ่าน Cloud ได้

คำแนะนำ

ติดตามและปฏิบัติตามวิธีการแก้ไขปัญหาตามประกาศของ Microsoft
สำรองข้อมูล OneDrive อย่างสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันปัญหาเข้าถึงไฟล์ไม่ได้
ในกรณีที่ OneDrive ใช้งานไม่ได้ อาจเตรียมแผนสำรองโดยใช้ cloud อื่น เช่น Google Drive หรือ SharePoint เพื่อไม่ให้การทำงานหยุดชะงัก

แหล่งอ้างอิง

https://cybersecuritynews.com/onedrive-bug-searches-appear-blank/

Tags :

#YourTrustedCybersecuritServicesCompany

#Cybersecurity

#Cybersecuritynews